最近有企业反馈做了网站,甚至也做了谷歌SEO和竞价,关键词排到了首页,但效果还是平平,询盘很少。帮他们分析后发现,源头出现在网站上,在进行外贸网站建设时只关注了设计和SEO,却忽视了用户体验。那么如何提高网站的用户体验呢?
首先,站在“客户”的角度思考。人们在思考问题和进行具体操作时,都习惯性的从自我的角度出发。但是你要时刻记住,你的网站是给客户看的。因此在做网站时要考虑的是,我的目标客户是谁,我的产品能够给他们带来什么好处,他们在使用过程中会遇到哪些问题,如何帮助他们解决等等。
其次,网站结构要清晰。让访客进入到你的网站后,能够非常轻松的了解网站的板块,知道自己想要了解的内容在哪里。如果网站内容那边多,建议网站层级尽量减少。
此外,网站内容要通俗易懂,现在的人们都习惯接受快速直接的内容,如果你的内容过于复杂,需要思考才能看懂,访客会因此而离开网站。所以在你填充内容时,需跳出业内,方向思考一下,如果你对这个行业什么也不懂,是否能看懂网站上的内容,如果能,那么你就成功了。
实际上用户体验和SEO并非对立,而是互相促进和弥补的。甚至有一些基本要求的相通的。但是用户体验更讲究“人”的体验,所以进行外贸网站建设时,不要仅考虑SEO因素,还要多从访客出发,提升体验度,才能提高转化。