内容一直都处在一种不断变化的现状之下,消费者的购买行为也在发生着变化,更多的成交在“逛”的过程中产生,并不是通过直接的搜索。在阿里国际站代运营中以前讲的是流量经济,卖家需要思考怎么通过流量转化把货卖出去,但将来极有可能是一个粉丝经济、用户经济。
在如今环境下,大促已经离不开内容生态,今年的双十一、双十二必定会围绕着粉丝和用户,把消费场景相结合产生巨大的爆发状态。
在内容升级上,要经过三个阶段:二维图文、三位短视频、思维直播。
每个维度的增加都会带来一个巨大的、可运营的空间,也会带来一个巨大的市场。
从整个角度去看,从2003年到2013年,灵猫电商发现整个电商属于货架式营销的状态,也就说在代运营时这有一批货,把这批货拿到淘宝上
这基本就是货架营销,搜索、分类、行业是一个主体。看到有另外一个群体崛起,是红人。很多人说:红人是一个颜值经济,但这更是一个知识经济。
红人把自己打造成时尚杂志、潮流趋势,拍各种各样的短视频,给消费者分享美的感觉,这都是在做内容消费,售卖的其实是知识。在淘宝代运营中知识型营销比货架式营销的成本更低,但自运营空间更大。
短视频内容未来会如何发展呢?
现在想在团队做内容,就是从短视频到直播到微淘,甚至微博、微信,这个时候做内容早期投入可能比较大,现在直播已经从当年的小学生水平变成初中生水平,水平在提高。
从去年开始,淘宝持续在做一个事情,希望做单点进入多点的分发,能够把这条链路打造清楚,就是私域和公域联动。
什么是私域?微淘的店主、自己的店铺、微淘的上新、直播、买家秀,私域很简单的定义就是你可控的,你自己的财产。现在正在发生的是淘宝能把私域和公域能够整体联动起来,这也是淘宝今年坚持要做的,重新打造。
内容质量、粉丝、自身领域匹配度,针对这些希望能够提升大家的淘宝代运营内容创作门槛,把优质内容分发效应进一步提升。
针对优质短视频,有「有好货」、「爱逛街」等场景做种草和分发。在代运营中种草、分发内容进到店铺之后,淘宝希望在商品详情页能够做好外观细节、功能演示、材质工艺之类的短视频展示,以及教程类、搭配类、专业知识类,考虑的是用户已经进到店铺,怎么样能做更多优化。
在整个阿里国际站代运营过程中,用户端的短视频买家秀怎么发力,如何把闭环搞清楚,如何激发用户?认为这才是整个短视频非常重要的一个闭环,也是未来平台会持续和创作者、商家一起发力、优化短视频的维度。