对于阿里国际站代运营,是很多外贸企业所关心的,都希望能够了解在合作期间,代运营都能在为企业做哪些工作,是否有全心全力的为店铺谋发展。云程网络拥有自己专业的运营团队,以客户为中心,以效果为导向,今天就来为大家介绍一下我们阿里国际站运营的一些基本工作。
一、查看数据
对于阿里国际站来说,每天收集前一天的相关数据是非常必要的。因此公司代运营人员每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的目标落实到每日,这时候要做一个简单的判断:数据情况如何,是否能够达到预期目标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看数据管家进行综合分析。需要分析什么呢?一般来说要关注四个核心数据:曝光、点击,询盘,转化率。转化率在一定时间内比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块曝光增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块曝光减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、分析对手
俗话说,知己知彼百战百胜,当公司代运营团队看完自己的相关数据以后,也还需要关注对手旺铺。看一看排名前10的店铺,和自己代运营的旺铺处于同一水平线上的旺铺都看个遍。为什么呢?因为要了解其他旺铺是否有新品上来,产品详情有什么新的变化,销售量是多少等……这些都是需要了解的数据,以此作为参考来调整安排自己旺铺 。
四、p4p分析
前面从整体上对自己旺铺和对手旺铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如外贸直通车,按照花费排序,能找到主要花钱的关键词是哪些,这些词语需要重点检测产品是否是最合适的!通过“平均点击花费”排序就可以找到单价最高的词语,除了重点排除关键词是否出价策略设置是否合理!通过产品、产品曝光点击量、产品转化量及来源词和产品趋势,判断从流量到转化的相关数据是否合理并作出相应调整。
五、策划活动
活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,所以尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动,那么代运营团队也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过其他宣传渠道等把活动信息传播出去。
六、仔细检查
到这里,云程网络代运营团队基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步,需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完,是否有售后问题需要处理,站内信有什么新的信息等等,把这些事情都过一遍,会省掉很多不必要的麻烦。
七、规划分解
上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。云程网络的运营团队,各个环节都有专人负责,能够帮企业高效解决问题。
八、沟通交流
如果有必要可以进行远程会议,一起召开。平时可通过qq群等线上渠道,在群里进行沟通交流,让企业能够清楚的了解运营团队所做的工作,及需要配合解决的问题。
以上是小编的阿里国际站代运营团队的基本工作内容!当然除了这些,还有很多具体的细节工作,只有环环相扣的把每个细节都做好,才能够帮企业实现更好的数据提升。